制定杀虫方案：
凡面积 500m2 以上杀虫，消杀难度大的场所均由我们的技术人员上门勘察，了解 “ 四害 ” 种类和曾经用药类型 ( 避免抗药性 ) ，判断 “ 四害 ” 栖息地 ( 蟑螂窝 ) ，安排消杀前期准备工作，制定 “ 杀虫服务方案 ” 。
签定服务合同：
根据双方约定的杀虫时间、次数、价格、面积等约定签定 “ 合同 ” “ 杀虫服务方案 ” 作为此合同的附件。
杀虫实施：
根据杀虫服务方案，我们会在客户方便的时间 ( 白天、夜晚、周末均可 ) ，上门实施杀虫 ( 灭蟑 ) 操作。请客户予以配合。
现场验收：
每次消杀完毕后，由客户填写 “ 杀虫服务验收表 ” ，公司将据此表安排后期服务及对消杀人员进行考评。
电话回访：
每次杀虫 ( 灭蟑 ) 完毕 24 小时内将电话回访了解消杀效果、服务态度等。
后期服务：
1 、凡接受包年长期杀虫服务的客户，我们将定期询问 “ 四害 ” 状况，安排下次服务时间，保证客户无后顾之忧。
2 ．一次杀虫后一周之内 ，凡因服务不周全、消杀不认真引起的客户投诉，我们保证 24 小时内回复，并安排免费杀虫时间。
执行标准：
严格遵守 《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》 等国家、军队标准实施消杀。
用药安全：
保证用药种类、剂量、操作方法符合 GB4285-89 农药安全使用标准。
客户必读：
请客户认真阅读此页，避免因观念误区导致灭蟑不彻底。
1 、蟑螂看着恶心，还传染疾病，可携带绿脓杆菌、寄生虫、痢疾杆菌、肺炎病毒等四十余种病原体，并啃食饭菜、垃圾、碗筷、布料、同类死尸、粪便等。
2 、如果夜间您常在室内发现大、小不同的蟑螂时，证明此处可能存在一个或数个 “ 蟑螂窝 ” ，蟑螂已经开始群居繁殖。
3 、您可以从市场上购买灭蟑药消杀，但躲在阴暗处、死角、墙缝内的蟑螂窝却无法铲除。这就是自行灭蟑效果不佳的主要原因。
4 、蟑螂习性：
?、?繁殖能力强：一只成年蟑螂每 15 ～ 30 天繁殖 40 只小蟑螂。蟑螂死后，其卵仍可孵化成活。
?、?胃口好：几乎啃食所有的食物，包括同类死尸和粪便，最喜欢的味道是香、辣、甜。
?、?喜欢热：蟑螂喜欢钻进电话机内、电冰箱底部、暖气片后、衣柜等温暖处。蟑螂在冬季夜间爬上床也时常发生。夏季流窜性强，传播快。
?、?嗅觉好：凡经药物消杀彻底的区域，蟑螂会在一个月左右时间避而躲之，窜入其它地方。
5 、按照目前北京地区的蟑螂品种、分布和传播特点，家庭每年坚持 3 ～ 4 次专业灭蟑、宾馆饭店等每年消杀 6 ～ 8 次可基本做到全年 “ 无蟑化 ” 。
6 、为什么国际上都采取专业公司、专业化灭蟑方法？
?、?专业人员掌握蟑螂生活特点和判断蟑螂窝地； ② 配置现代成套灭蟑器械； ③ 采用有效、低毒、低气味对人畜无害的药品。 ④ 灭蟑彻底。
7 、我们采用的是“ 滞留喷洒 ”型药物，因此喷洒药物后，缝隙、死角等蟑螂集中的地方，不应马上用水冲洗。在药物有效滞留期 20 天内，残存的蟑螂在爬过滞留药物表面时还会陆续中毒死亡。
8 、我们用药是 “ 诱导与击倒 ” 相结合，在消杀蟑螂两天内会出现死蟑螂增多的现象，证明蟑螂已被诱导出窝且中毒，所以消杀后两、三天内还会陆续发现蟑螂中毒死亡。
9 、死蟑螂的处理：焚烧或开水浇烫，否则，死蟑螂尾部的 40 个卵在合适的环境下，还会孵化成 40 个小蟑螂。
请您的配合：
1 ．不要在诱饵附近喷杀虫剂。
2 ．不要将纸袋储藏在冰箱后或柜子中。
3 ．将食物放入容器中封存。
4 ．将房屋内的裂缝和空洞封闭。
为实现安全高效的杀虫目标，请您协助我们做到
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1 、您始终陪同指引打开房门、柜门及抽屉，不要遗漏；
2 、请您务必注意不要让儿童及宠物接触药品，严防意外发生；
3 、请您尽可能较长时间的保留药液、药粉，以利于发挥药效；
4 、施药后，请注意及时（多次）清除虫尸，尤其是蟑螂卵鞘；
5 、沾染药物的厨具、餐具等，须用水冲洗干净再使用。
服务标准：
一、 灭鼠标准
1、 15 平方米 标准房间布放 20× 20 厘米 滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过 3 ％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过 2 ％；重点单位防鼠设施不合格处不超过 5% 。
2、 不同类型的外环境累计 2000 米 ，鼠迹不超过 5 处。
二、 灭蚊标准
1、 居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹阳性率不超过 3 ％。
2、 用 500ml 收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过 3 ％，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过 5 只。
3、 特殊场所白天人诱蚊 30 分种，平均每人次诱获成蚊数不超过 1 只。
三、 灭蝇标准
1、 重点单位有蝇房间不超过 1 ％，其它单位不超过 3 ％，平均每阳性房间不超过 3 只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过 5 ％；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
2、 蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过 3 ％。
四、 灭蟑螂标准
1、 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过 3 ％，平均每间房大蠊不超过 5 只，小蠊不超过 10 只。
2、 有活蟑螂卵鞘房间不超过 2 ％，平均每间房不超过 4 只。
3、 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过 5 ％。